Doprava a vrácení

Doprava

Objednávky připravujeme k expedici každý pátek a neděli. Pokud objednávku vytvoříte například v pondělí, bude připravena k expedici v pátek. Díky tomu dokážeme objednávky zpracovávat přehledně a bez zbytečných prodlev.

Dostupné způsoby dopravy a jejich cena se zobrazí vždy v pokladně před potvrzením objednávky. Před zaplacením tedy uvidíte finální cenu včetně dopravy.

Po odeslání objednávky vás budeme informovat e-mailem, pokud jsou informace o zásilce dostupné.

U některých produktů se může doba doručení lišit podle dostupnosti dodavatele nebo dopravce.

Vrácení zboží

Pokud jste spotřebitel, můžete zpravidla odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, kompletní a ideálně v původním obalu. Před vrácením nás prosím kontaktujte e-mailem, abychom se domluvili na dalším postupu.

Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud není domluveno jinak.

Reklamace

Pokud se zbožím není něco v pořádku, napište nám na e-mail info@shinox.cz.

Do zprávy prosím uveďte:
- číslo objednávky,
- stručný popis problému,
- fotografii nebo video vady, pokud je to možné.

Každou reklamaci řešíme individuálně podle konkrétní situace a platných právních předpisů.

Kontakt pro objednávky a vrácení

E-mail: shinoxsupport@gmail.cz